Vantaan Tammiston varaston ylösajo ja järjestelmän käyttöönotto osuivat kiireiseen sesonkiin ja on näin ruuhkauttanut tilausten käsittelyä.
Suuri osa tilauksista koskien eniten myytyjä tuotteitamme on lähtenyt edelleen ripeästi. Kuitenkin viiveitä on sen verran monien tilausten kohdalla, että kyselyistä on aiheutunut muutaman päivän työjonoa vastaavaa ruuhkaa asiakaspalveluumme, joten päätimme tiedottaa julkisesti tästä tilapäisestä tilanteesta.
Logistiikkakiinteistön järjestelyt ja entistä tehokkaammat järjestelmät ovat Kuntokaupan toiminnalle tulevaisuuden kannalta myönteisiä kehitysaskeleita. Niiden avulla tulemme parantamaan asiakaskokemusta sekä sisäistä kustannustehokkuuttamme, jotka puolestaan tulevat näkymään asiakkaidemme hyödyksi. Tämä siirtymävaihe kuitenkin on aiheuttanut osalle asiakkaille viivästyksiä, joista olemme syvästi pahoillamme. Tämän lisäksi muutamien tuotteiden ennakkomyynneissä on tullut viivästyksiä kansainvälisen merikonttiliikenteen arvaamattomuuden vuoksi. Näitä eriä on parhaillaan saapumassa, joten tältä osin tilanne on helpottamassa.
Teemme parhaillamme hartiavoimin töitä, jotta lähetysjonot saadaan kurottua. Tällä hetkellä arvioimme, että tammi-helmikuun vaihteessa päästään takaisin tavoittelemaamme 1-3 työpäivän lähetysaikaan.
Kiitos ymmärryksestä ja yhteistyöstä — toivottavasti saadaan pian tuotteet perille ja treenit sujumaan!
92%
