Takuu yksityiskäytössä

Rungon takuu: 5 vuotta
Akun takuu: 12 kk. Takuu kattaa akun tehon olevan vuoden käytön jälkeen vähintään 70 %.
Muut osat: 24 kk (tai 10 000 kilometriä)

Muiden osien takuu kattaa sähkömoottorin, moottorinohjausyksikön, laturin, näytön, vaihdevivut ja jarrukahvat. Pääsääntöisesti uskomme, että sähköosien täytyy kestää yli kaksi vuotta ja kuluttajan ei pitäisi pystyä rikkomaan niitä käyttämällä.

Takuu ei kata ulkoisien tekijöiden aiheuttamia vahinkoja, joita seuraa esimerkiksi kaatumisesta tai väärin kasaamisesta (esim. vinoon asennus tai liiallisesta kiristyksestä pilalle menneet kierteet). Ympäristön aiheuttamat viat, kuten ulkona kosteana säilyttäminen ja/tai tiesuolan aiheuttama korroosio ja osien hapettuminen, eivät ole takuun piirissä.

Takuu ei myöskään kata kulutusosia, kuten renkaat, vanteet ja pinnojen kireys, jarrupalat ja laakerit. Voimansiirto (sisältäen rattaat, ketjut ja vapaarattaat) lasketaan kuluviin osiin, ja vääränlaisella vaihteiden käytöllä ja huollon laiminlyönnillä sähköpyörien ketjut ja rattaat voivat kulua jopa muutaman sadan kilometrin ajon jälkeen.

Pyörälle tulee tehdä ensihuolto mieluiten 100–150 km käyttöönoton jälkeen, mutta viimeistään ennen kuin pyörällä on ajettu 250 km. Ensihuollon laiminlyönti tästä eteenpäin voi aiheuttaa kulutusosien epätasaista kulumaa, minkä seurauksena syntyvät mahdolliset viat eivät kuulu takuun piiriin. Etenkin löystyneet osien kiinnitykset aiheuttavat poikkeavaa rasitusta niin osille kuin rungolle ja voivat pahimmillaan aiheuttaa vaaratilanteita.

1 vuoden maksullinen lisätakuu

Voit ostaa pyörällesi 1 vuoden lisätakuun, jolloin:
Rungon takuu: 6 vuotta tai 15 000 km
Muut osat: 3 vuotta tai 15 000 km

Lisätakuu ei koske akkua.